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智(zhi)聯招(zhao)聘陷刷單爭議︰網絡招(zhao)聘存量(liang)市場競爭靠“造假”?
2020-05-30 23:50:31來源︰華夏(xia)時(shi)報 編輯︰
華夏(xia)時(shi)報見習記者(zhe)鄭婷婷記者(zhe)張杰北(bei)京報道

近日,網上爆料稱,知(zhi)名在線(xian)招(zhao)聘平台智(zhi)聯招(zhao)聘涉嫌(xian)雇佣(yong)水軍刷簡歷投(tou)遞率(lv),由于轉包(bao)商截留貨(huo)款,導致刷單供應商無法(fa)獲得報酬。爆料人馬海先生還指(zhi)出智(zhi)聯員工(gong)存在收(shou)受賄賂的(de)情況。不過(guo),在接受《華夏(xia)時(shi)報》記者(zhe)采(cai)訪(fang)時(shi),智(zhi)聯招(zhao)聘方面否認了以(yi)上消息。

智(zhi)聯招(zhao)聘表示,其與推廣公司簽署營銷(xiao)推廣協議,吸引真實用戶到網站(zhan)求職,並對簡歷進行安全篩查。同時(shi),智(zhi)聯招(zhao)聘嚴格(ge)依(yi)據合同驗收(shou)供應商的(de)服務,並及(ji)時(shi)結款,絕不會出現違法(fa)拖欠供應商款項的(de)情況,公司員工(gong)也並無涉嫌(xian)商業賄賂的(de)行xing) R的(de)諶聳shi)指(zhi)出,付費(fei)投(tou)遞簡歷,並沒有改變(bian)刷單的(de)本質(zhi)。

成立24年的(de)智(zhi)聯招(zhao)聘可謂(wei)是老牌互聯網公司,在2014年成功上市美股。隨(sui)著移動互聯網時(shi)代(dai)到來,各類(lei)垂直細分領域的(de)招(zhao)聘網站(zhan)jing)歡duan)涌現,傳統綜合招(zhao)聘平台智(zhi)聯招(zhao)聘逐漸失去了昔(xi)日的(de)光環。自2017年退市後,此次(ci)刷單爭議再次(ci)wei) zhi)聯招(zhao)聘置于聚(ju)光燈之下。

簡歷是否刷單引爭議

“四萬塊錢拿不回來就算了,我(wo)快畢業了,別到時(shi)候學校和那些智(zhi)聯招(zhao)聘的(de)人勾結,把我(wo)開除了。”

馬海是一名在校學生,3月(yue)以(yi)來,他發的(de)一則(ze)投(tou)訴智(zhi)聯招(zhao)聘雇佣(yong)水軍刷簡歷投(tou)遞率(lv)的(de)帖子在網上流傳。據悉,從(cong)2018年12月(yue)起,通過(guo)層層外包(bao),馬海接到為智(zhi)聯招(zhao)聘找人假裝求職者(zhe)投(tou)遞簡歷的(de)任(ren)務。成功投(tou)遞一份簡歷,馬海可獲得4元報酬。馬海說,這樣是為了向(xiang)第三方jiao) 就tou)遞假簡歷,造成智(zhi)聯招(zhao)聘很(hen)受歡迎的(de)假象,讓第三方jiao) 炯絛tou)錢使(shi)用智(zhi)聯招(zhao)聘平台。

1月(yue)25日之前,馬海每天找人做簡歷投(tou)遞,並按日結算。到了後期,由于馬海的(de)上家和智(zhi)聯公司員工(gong)郭(guo)女士(shi)之間產生利益(yi)糾紛,導致馬海無法(fa)收(shou)到應得款項,此時(shi)馬海先生已(yi)完成11400單,未結工(gong)資shi)萬元。

對此,智(zhi)聯招(zhao)聘向(xiang)《華夏(xia)時(shi)報》記者(zhe)回應稱,郭(guo)女士(shi)確實是公司員工(gong),對接和供應商靈 (gui)科技(ji)有限(xian)公司jing)暮獻鰨 zhi)聯招(zhao)聘嚴格(ge)依(yi)據合同驗收(shou)供應商的(de)服務,並及(ji)時(shi)結款,絕不會出現違法(fa)拖欠供應商款項的(de)情況。智(zhi)聯招(zhao)聘稱與推廣公司簽署營銷(xiao)推廣協議,是為了吸引真實用戶到網站(zhan)求職,並會對簡歷進行安全篩查。

一位事件(jian)中間人對《華夏(xia)時(shi)報》記者(zhe)表示,他在2018年9月(yue)通過(guo)層層外包(bao)接到智(zhi)聯招(zhao)聘的(de)推廣項目,內容是向(xiang)大學生和社會求職人員推廣智(zhi)聯招(zhao)聘渠道,一單5.5元,按投(tou)遞簡歷的(de)真實性(xing)以(yi)及(ji)合格(ge)率(lv)進行結算。

據其介(jie)紹,從(cong)1月(yue)初(chu)到1月(yue)25日,該中間人以(yi)合格(ge)率(lv)100%為標準給馬海按日結算,1月(yue)25日到2月(yue)10日公司放pai)曇  萃=崴愎gong)資。在此期間,馬海沒有停止簡歷投(tou)遞。2月(yue)中旬(xun),中間人si)擁繳霞鍛ㄖzhi),由于智(zhi)聯招(zhao)聘篩查了馬海投(tou)遞的(de)簡歷,合格(ge)率(lv)僅有20%,結算的(de)工(gong)資也就大幅減少。

該中間人表示,由于馬海背離(li)了合作初(chu)衷,擅(shan)自刷假簡歷,造成己方和上xian)喂┬ι淌shou)入損(sun)失,因此無法(fa)照常結算剩余(yu)工(gong)資。

對于智(zhi)聯招(zhao)聘和中間人的(de)上述說法(fa),馬海並不認同。在他看來,上家yi)淮dai)的(de)任(ren)務就是大量(liang)做假簡歷,自己完全依(yi)靠尋找人力去做每一份簡歷,而(er)行業de)詰de)刷單只用機器和技(ji)術(shu),同時(shi),如果遇(yu)到第三方jiao) 敬虻dian)話回訪(fang),就回復“已(yi)經找到jiao)gong)作”。因此,馬海認為在自己正常做完任(ren)務量(liang)後,上家和平台沒理由不結算工(gong)資。

在互聯網分析師于斌(bin)看來,智(zhi)聯招(zhao)聘和供應商馬海的(de)分歧在于對刷單的(de)理解不同。“無論(lun)是付費(fei)推廣還gu)歉斗fei)投(tou)遞簡歷,都(du)是以(yi)盈(ying)利為目的(de)的(de)行xing)  lei)似于線(xian)下掃碼、下載關注(zhu)贏小(xiao)禮品等,本質(zhi)上仍(reng)是刷單。”

于斌(bin)進一步(bu)表示,招(zhao)聘公司為了獲得企(qi)業訂單、讓企(qi)業續費(fei),也為了財務收(shou)入的(de)保障,會分派銷(xiao)售任(ren)務給各地區的(de)分公司。“銷(xiao)售任(ren)務只能保證企(qi)業在入駐(zhu)智(zhi)聯招(zhao)聘後,前期可以(yi)獲得一定數量(liang)的(de)簡歷,但真實用戶並沒有那麼(me)多,因此簡歷的(de)來源和質(zhi)量(liang)可想(xiang)而(er)知(zhi)。”

用戶增長空間遭擠(ji)壓的(de)焦(jiao)慮(lv)

無論(lun)是刷簡歷投(tou)遞率(lv)或是營銷(xiao)推廣,此次(ci)事件(jian)背後,暴露(lu)出智(zhi)聯招(zhao)聘等傳統互聯網企(qi)業在移動互聯網時(shi)代(dai)以(yi)及(ji)招(zhao)聘存量(liang)市場的(de)增長需(xu)求和困境。

網絡招(zhao)聘在國內已(yi)有20多年的(de)發展gu)罰994年智(zhi)聯招(zhao)聘成立時(shi),現如今的(de)互聯網巨頭百度、騰訊和阿里巴巴等公司還沒有蹤跡。互聯網的(de)繁bi)偈shi)期,智(zhi)聯招(zhao)聘也bu)肓絲燜俜 菇錐duan),2011年起智(zhi)聯招(zhao)聘開始謀求上市,直到2014年6月(yue)12日登陸美國納斯達(da)克,正式(shi)jiao)gua)牌上市xiao)5 諫鮮卸潭年後,2017年9月(yue)智(zhi)聯招(zhao)聘進行了私(si)有化退市xiao)/p>

對于退市的(de)原(yuan)因,智(zhi)聯招(zhao)聘CEO郭(guo)盛曾表示,主要(yao)出于企(qi)業性(xing)質(zhi)和數據安全性(xing)兩(liang)方面的(de)考量(liang)。一方面智(zhi)聯招(zhao)聘是一個(ge)有中國社會屬性(xing)yuan)鈉qi)業,如果想(xiang)得到更好的(de)發展,還gu)且yao)回到jiao)謐時(shi)臼諧 4送猓 魑 緇∩枋├qi)業,智(zhi)聯擁有大量(liang)的(de)數據,出于數據安全性(xing)yuan)目悸lv),認為回到中國比(bi)較好。也不排(pai)除未來重(zhong)新回到A股市場的(de)考量(liang)。

實際上,對于智(zhi)聯招(zhao)聘退市,外界(jie)更多的(de)解讀是智(zhi)聯招(zhao)聘面臨業績增長壓力。據悉,在線(xian)招(zhao)聘企(qi)業的(de)盈(ying)利方式(shi)主要(yao)在于B端用戶,包(bao)括企(qi)業付費(fei)、會員費(fei)以(yi)及(ji)獵頭中介(jie)費(fei)用。

于斌(bin)認為,獵聘、拉鉤和Boss直聘等垂直網站(zhan)都(du)會用新媒介(jie)、新形(xing)式(shi)吸引用戶,招(zhao)聘市場的(de)用戶不斷(duan)地在分流,智(zhi)聯招(zhao)聘沒有獨特的(de)創新,用戶量(liang)和營收(shou)率(lv)就會持續下滑。

值得一提的(de)是,智(zhi)聯招(zhao)聘的(de)業績逐步(bu)下滑,但體量(liang)仍(reng)位居(ji)行業前列xiao)>菟僂狙yan)究院發布的(de)《2018年Q1國內在線(xian)招(zhao)聘行業研(yan)究報告(gao)》,招(zhao)聘APP單月(yue)瀏覽lang)shi)長前三名為前程無憂(you)、脈脈和智(zhi)聯招(zhao)聘。其中,前程無憂(you)的(de)瀏覽lang)shi)間為795萬小(xiao)時(shi),環比(bi)增長4.5%;以(yi)職場社交為主的(de)脈脈瀏覽lang)shi)間為594萬小(xiao)時(shi),智(zhi)聯招(zhao)聘以(yi)506萬小(xiao)時(shi)的(de)瀏覽lang)shi)間位居(ji)第三位。

此外,傳統綜合類(lei)招(zhao)聘是最早發展的(de)一種模式(shi),前程無憂(you)和智(zhi)聯招(zhao)聘為典型代(dai)表,都(du)有著十多年的(de)運營經驗,佔據了絕大部(bu)分的(de)市場份額。“求職需(xu)求最大的(de)一般是年薪15萬以(yi)下的(de)中端和低tou)擻沒? 韉厝瞬攀諧【侔ban)招(zhao)聘fu)嵋yi)及(ji)傳統大型人力密(mi)集型公司如富(fu)士(shi)康和仁(ren)shi)Φ齲 蠖嗍shi)用me) 痴zhao)聘平台。”互聯網評論(lun)員郭(guo)靜(jing)對《華夏(xia)時(shi)報》記者(zhe)表示。

郭(guo)靜(jing)認為,由于網絡招(zhao)聘行業的(de)規模不大,商業想(xiang)象空間比(bi)較xian)邢xian),能夠創新的(de)地方並不多,整個(ge)行業的(de)發展較為緩慢,短期內不會有能產生質(zhi)變(bian)的(de)新形(xing)式(shi)平台出現。

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